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sexta-feira, 6 de fevereiro de 2015

Como Abrir Uma Disputa No AliExpress


Participo de alguns grupos de compras do Ali e vejo que muitas pessoas ainda não sabem como proceder na hora de abrir uma disputa.


Você poderá abrir uma disputa pelos seguintes motivos:

- Se você não recebeu a mercadoria;

- Se você recebeu a mercadoria, mas diferente do anunciado. Exemplo: cor diferente, tamanho diferente, péssima qualidade, etc.

Para abrir uma disputa, é bem simples.

Vá até a página onde estão todos os seus pedidos, em seguida, clique em “VER DETALHES”.


Na página seguinte, parte lateral, você vai encontrar um botão “ABRIR DUSPUTA”, clique nele e siga os passos que o site pedir.




(Você também pode clicar em abrir disputa direto se não quiser ver os detalhes do pedido).

Você poderá pedir o reembolso total ou parcial, de acordo com a situação.

Você também deverá escolher se deseja devolver a mercadoria.

Sempre coloque NÃO, pois para enviar a mercadoria de volta para a China fica muito caro.

Você ainda pode mandar fotos, caso tenha recebido o produto, e ele tenha chegado de cor diferente, com qualidade muito ruim, etc.


Ficaram com alguma dúvida? Tentaram abrir uma disputa e não está dando certo?

Mande-me um e-mail não aba CONTATO que responderei com o maior prazer!

Espero ter ajudado, até a próxima!

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